（2017-04-15更新）
とある仕事で、印刷ネット通販プリントパックを利用しました。
電話が繋がらない！色が薄い！
そんなキーワードで検索して、ここにたどり着いたあなたの気持ちをしずめるために、ぼくが体験したプリントパックを書きます。
プリントパックは電話につながらない？！つながるまでの時間まとめ
2月18日(木)11:22 電話に出るまで1時間23分36秒
2月23日(火)18:14 電話に出るまで46分43秒
2月28日(日)10:56 電話に出るまで43分15秒
3月2日(水)22:40電話に出るまで9分39秒
23日は、話し中状態になることもありました。（今日3月1日も話し中！で待たせてももらえません…）
年度末は印刷屋さんは忙しい季節。名刺などは3営業日 納期も受け付けなくなっています。
2月はプリントパックやらかしまくっていました。
今月は4回ほど利用したのですが、1つめのエラーは、ミシン目の位置ずれ。
2つ目は納期遅延…
３つ目は印刷の色が薄い。
などやらかしてくれました。
今まで数十回利用していてこんなことは、なかったので、おそらく忙しすぎる（短納期プラン休止するくらい）2月の利用が危険ということがわかりました。
失敗したものに対しては、短納期ですぐに送っていただけるのですが、そのクレームを伝えるための電話がつながりませんので大変です。
電話がつながって、印刷問題の状況をコールセンターの方に伝えても、その回答の電話もなかなか来ません。「工場に確認して15時までに電話します」と言われましたが、電話がかかってくるのは18時過ぎでした。
その間、どうなっているか、電話してもつながらない…そんな状況です。
また、電話がつながらないからと言ってメールを送っても、なかなか見てもらえないです。返信としての電話がかかってくるのに24時間以上はかかりました。
まとめ：これからプリントパックを使う？
安いので、ぼくは使うと思います。
ちなみに今回、配送遅延があった上、色見本を送っても改善はされませんでした。（あちらから色見本を送るという提案をされました）
この件については、まだ電話がつながりませんでので、問い合わせ中です。
しかし、他の会社との併用も 考えたい
ぼくはこれからもプリントパックを使うと書きましたが、少々高くてもトラブルよりはマシですので、違う印刷会社も検討もしたほうが良いのかもしれません。
プリントパックより１割くらい高くても、トラブルが少ないほうが、精神的にも、クライアントへの信頼にも良さそうです。
というわけで、結論としては、納期に余裕があれば、プリントパックも良いと思います。
電話をかけると2コールくらいで、でてくれるグラフィックを、使える料金体系になりたいものです。
（2016年10月26日追記）
最近は仕事の単価が高いものはなるべくグラフィックやWAVEを使っています。
グラフィックは今日電話混んでいましたが、プリントパックの20分の１くらいしか待たずにお話できました。（でも好きです、プリントパック！！このやろー！好きだ−）
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プリントパックも電話繋がらんし、仕事の仕方を変えませんか？本当に
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82%だったら、入れそうじゃないですか？
